WorldWide Tattoo Supply™ カスタマーサービス


ご注文された商品の発送時期

太平洋標準時間の午前7時以前にご注文をいただいた場合には、同日の営業時間内に発送手続きが完了いたします。(土・日・祝日は除きます。) ご注文された商品が売切れのとき、またはクレジットカード情報に相違があったときには、同日営業時間内に発送ができない場合がありますことを予めご了承くださいませ。

お荷物の追跡番号について

アメリカ国内へ発送される全てのお荷物には追跡番号がつきますが、国際便のお荷物には追跡番号はついておりません。

お荷物の発送状況の確認について

まずは、お客様のアカウントにログインしていただきます。「Order History」をクリックされますと、お荷物の発送が完了されているかどうかを確認していただけます。

ご注文後の変更やキャンセルについて

ご注文後すみやかにご連絡をしてください。お荷物の発送完了後のご変更およびキャンセルは、受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。 お問い合わせはEメールにて、rock@worldwidetattoo.com(日本語)までお願いいたします 。

パスワード検索に関して

“Forgot your Password”をクリックして、次のページでアカウントに登録したEメールアドレスを入力します。”Submit”をクリックすると新しいパスワードがEメールされます。

パスワードの変更

アカウントにログイン後、左上の”Log In”近くのお客様のお名前をクリックします。次ページの”Accounts”で新しいパスワードを入力後、”Submit Change”をクリックします。

UPS (US国内のみ)

UPSの発送方法 (US国内のみ): Ground, 3 Day, 2 Day, & Next Day

UPSクーリエ便での発送:月曜日から金曜日迄を営業日と致します。日数は、商品が発送された翌日から数えます。(必ずしもご注文を頂いた日が発送日とは限りませんのでご了承下さい)発送は月曜日から金曜日迄とさせて頂きます。

土曜日発送は追加料金にて可能です。お電話にて詳細をお尋ね下さい。

USPS(郵便局

USPS(郵便局)からの発送方法:ファーストクラス、プライオリティー・メール、エクスプレス・メール

商品はクーリエ便よりも1-2営業日遅く到着しますのでご了承下さい。

返品/交換に関しての規約

  1. 返品は商品到着後30日以内で、発送時と商品の状態が同様の場合にのみ受付致します。
  2. シッピングとハンドリング料金は返金できませんのでご了承下さい。TCM/WWTは返送で発生した料金には責任を持ちませんのでご了承下さい。
  3. 返品に関しましては、リストッキング・チャージを10%頂きますのでご了承下さい。(例外はございません)
  4. インクとDVDに関しましては払い戻しができませんのでご了承下さい。(例外はございません)

商品の返品/交換について

返品手続きの認証を致しますので、626-968-2600迄お電話下さい

商品をご返品頂いてから、払戻しと交換商品の手続きを致します。

発送可能な国

オーストラリア
カナダ
フランス
ドイツ
イタリア
日本
メキシコ
スペイン
スウェーデン
スイス
イギリス

(注意)世界各国への発送を承っておりますが、上記に国名がない場合はrock@worldwidetattoo.com迄お問い合わせ下さい。.

国際便の発送と到着に関して

国際便はUSPS(郵便局)にて発送致します。

商品は通常10-14営業日で到着しますが税関状況により多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

(注意)税関から関税請求がある場合がございますが、税関からの請求額はすべてお客様のお支払い義務となりますのでご了承下さい。

売上税

カリフォルニアに在住のお客様のみに売上税がかかります。

クレジットカードにご請求させて頂く際に

太平洋標準時間の午前7時以前にご注文頂いた場合は、同日の営業時間内に発送手続きがされ、クレジットカードのご請求手続きをさせて頂きます。

ご請求先と発送先ご住所の一致

商品発送手続きの際、お客様のクレジットカードのご請求先と発送先のご住所が一致する必要があります。お客様に安全に商品をお届けさせて頂くために、発送先はクレジットカードのご登録ご住所のみとさせて頂きます。これらのご住所が一致しない場合は、クレジットカードにチャージさせて頂いた代金はキャンセルとなり、チャージバックされます。

(注意)代金がチャージバックされますのに銀行によっては3-5日営業日かかる場合がございます。

クレジットカードをお持ちでない場合

初めてご注文頂くお客様はクレジットカードでのご注文のみとさせて頂きます。

COD:(キャッシュ・オン・デリバリー = 現金引換)USA Customer Only

2度目以降のご注文はCODでの発送も受付致します。こちらの発送方法には9ドルの追加料金を頂き、お電話でのご注文のみとなります。詳細は800-333-4069迄(US国内のみ)お電話下さい。

どうしたらメンバーになれますか

初めてご注文頂く際に“メンバーシップ”をカートに入れて下さい。

メンバーシップを更新の場合は、“メンバーシップ更新”をカートに入れて下さい。

メンバーシップ・ベネフィット

メンバーシップは1年間有効です。

現在メンバーシップは無料となっております。この機会に是非ご入会下さい。

全ての商品がメンバー価格の25%引きでお買い上げ頂けます。

(注意)ウエブサイトにて2つの違う価格表(メンバー価格とノン・メンバー価格)をご覧頂けます。メンバーになって頂いたお客様にはメンバー価格にて商品をお買い上げ頂けますが、メンバー価格からの25%引きではございませんので、ご注意下さい。

ウエブサイトの安全性に関して

ワールドワイド・タトゥー・サプライのウエブサイトは、インターネット・セキュリティーの中でも最も信用度の高い、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)コードにて安全が保証されています。私共のウエブサイトはメディア・テンプルにてホスティングされており、常に安全性が保たれております。お客様が検索された全ての情報と私共に送信された入力情報はコード化されています。メディア・テンプルのウエブサイトに関する安全性は、まさに全てのウエブサイトが必要とするセキュリティーレベルが極めて高く、これは、私共Eコマースの最も基盤であるとも言えるでしょう。

個人情報規約

お客様がworldwidetattoo.comにて入力された全ての情報は、私共の米国の安全なサーバーにセキュリティーに最善を尽くして保管されており、他社や他の団体に情報を使用されることはございません。お客様のデータは、私共にとっての資産であり、多数の手段(コード化、パスワード、安全システム)を使用して、最大限の安全性を確保するようつとめております。

Eメール・リストの個人情報規約

私共のEメール・リストは、他社や他人に入手されることがないようセキュリティーで守られております。Eメール・クーポンやギフトのご希望欄にチェックされたお客様は私共のEメール・リストに追加されます。

Eメール・リストからの除外を希望されるお客様

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